ОБЩИ УСЛОВИЯ

за ползване на електронна деловодна система LEXY

версия 1/01.04.2023 г.

 

I. ДЕФИНИЦИИ

 

Чл. 1. В настоящите Общи условия се използват следните определения:

                 1.1.ЕДС LEXY – програмният продукт, представляващ електронна деловодна система с наименование LEXY, който включва компютърните програми и бази данни, в един или няколко програмни модула, достъпни през интернет, които се разпространяват и поддържат от ЛЕКСИ БГ ООД и носят марката LEXY. ЕДС LEXY може да бъде наричана също продукт, а отделните модули – продукти.

                  1.2. ПОТРЕБИТЕЛ - всяко физическо или юридическо лице, независимо от правно-организационната му форма, едноличен търговец, неперсонифицирано образувание, сдружение с нестопанска цел, фондация, държавни, областни и общински ведомства и всички други регистрирани в Република България и/или осъществяващи основна търговска или друга дейност на територията на Република България лица, които са получили неизключително, непрехвърляемо и срочно право на ползване на ЕДС LEXY.

Лицата се идентифицират по следния начин:

- физически лица – с три имена, e-mail, адрес за кореспонденция;

- юридически лица, еднолични търговци и лица, упражняващи свободна професия - с три имена/наименование, седалище и адрес на управление и/или адрес за кореспонденция, ЕИК/код по БУЛСТАТ, e-mail; за образувания, които не подлежат на вписване в публични регистри – с документи, удостоверяващи представителната власт на лицата, обслужващи абонаментните отношения. Ако по каквато и да е причина юридическото лице не е обвързано от действията на ПОТРЕБИТЕЛЯ – физическо лице, последният се счита за страна по договора в лично качество.

При сключване на индивидуален договор при необходимост ЛЕКСИ БГ ООД може да изисква и други документи за идентификация на ПОТРЕБИТЕЛЯ, при спазване на разпоредбите на приложимото българско законодателство и настоящите Общи условия;

                  1.3. Абонаментен период - периодът от получаване на право на ползване за съответната услуга (активиране на потребител с администраторски акаунт) до изтичането на срока, за който е предоставен лицензът;

                 1.4. Сайт – https://www.lexy.bg , както и всички негови подстраници и поддомейни.

                 1.5. Услуги – всички функционалности, инструменти, функции и алгоритми, предлагани и описани на сайта, включително, но не само, вътрешни и външни приложения, интеграции, автоматизации, съхранение на данни, потребителски акаунти, както и всички други онлайн ресурси на сайта.

               1.6. Работна станция - конкретна компютърна конфигурация или мобилно устройство, от което  ПОТРЕБИТЕЛЯТ осъществява ползването на ЕДС LEXY;

               1.7. Наличност на услуга – възможността услугата или неин компонент да изпълнява изискваната от нея/него функция в договорено време или за договорен период от време.;

               1.8. Инцидент – Непланирано прекъсване на услуга, намаляване качеството на услуга или негативно събитие, засягащо услуга, което още не е/би могло да/вече е повлияло върху услугата за ПОТРЕБИТЕЛЯ;

              1.9. Време за отстраняване – максималният срок, в който даден инцидент трябва да бъде отстранен; времето за отстраняване е съгласно приоритета на инцидента и започва да тече от момента, в който ПОТРЕБИТЕЛЯТ е подал информация към ЛЕКСИ БГ ООД;

              1.10. Прекъсване - невъзможност на ПОТРЕБИТЕЛЯ да ползва услугите/продуктите в рамките на договорените параметри, в резултат на което се наблюдава негативно въздействие на операциите или даден бизнес процес не се изпълнява според дефинираната функционалност на услугата и което се смята за отклонение от очаквания резултат;

              1.11. Спешни изменения – изменения, които следва да се внедрят незабавно, за да бъде разрешен инцидент или прекъсване.

 

II. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Чл. 2. (1) Настоящите Общи условия (наричани по-нататък "Общи условия") уреждат отношенията между ЛЕКСИ БГ ООД и ПОТРЕБИТЕЛИТЕ относно ползване на ЕДС LEXY, както и всички други услуги, предоставени в тази връзка от страна на ЛЕКСИ БГ ООД.

(2) ЛЕКСИ БГ ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, с ЕИК 207282440, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Христо Белчев № 50, имейл адрес: office@lexy.bg.

(3) Преди да получи достъп до услугите, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да се запознае изцяло и съгласи с настоящите Общи условия.

Чл. 3. (1) С тези Общи условия се урежда предоставянето на неизключително, непрехвърляемо и срочно право на ползване на ЕДС LEXY. Същите се прилагат и в случаите, когато е издадена само фактура, приемо-предавателен протокол и/или други документи, които удостоверяват сключването, изпълнението и прекратяването на договорните отношения между страните.

(2) С плащането на възнаграждение за ползване на ЕДС LEXY или част от нея (отделен продукт), ПОТРЕБИТЕЛЯТ декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема безусловно.

Чл. 4. (1) Условия, различни от тези, предвидени в Общите условия, могат да бъдат уговорени в индивидуални договори или с допълнителни писмени споразумения между ЛЕКСИ БГ ООД и ПОТРЕБИТЕЛЯ, при спазване на принципите на прозрачност и равнопоставеност по отношение на една и съща категория ПОТРЕБИТЕЛИ и при спазване на действащото законодателство в страната. При несъответствие между вписани уговорки, включени в индивидуалните договори и/или допълнителните писмени споразумения между ЛЕКСИ БГ ООД и ПОТРЕБИТЕЛЯ, и уговорки в Общите условия, сила имат първите, макар и вторите да не са заличени. 

(2) ЛЕКСИ БГ ООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия, когато това не е в противоречие с действащото законодателство. Актуалните Общи условия са достъпни на интернет адрес: https://www.lexy.bg.

 

III. ОБХВАТ НА ПОДДРЪЖКА. КОМУНИКАЦИЯ

 

Чл. 5. ЛЕКСИ БГ ООД използва най-добри практики и процеси за разработването на сайта, услугите и тяхната поддръжка.

Чл. 6. ЛЕКСИ БГ ООД се задължава периодично да проверява и преглежда сайта и услугите и своевременно да отстранява всички открити неизправности.

Чл. 7. ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да информира ЛЕКСИ БГ ООД за намерените от него грешки, бъгове или неизправности.

Чл. 8. ЛЕКСИ БГ ООД се задължава, за своя сметка, да отстрани намерените от ПОТРЕБИТЕЛЯ неизправности в разумен срок, съобразен с тяхната сложност и приоритет.

Чл. 9. (1) ЛЕКСИ БГ ООД  може да предостави услуга по първоначална настройка за ПОТРЕБИТЕЛЯ на ЕДС LEXY, в която представител на ЛЕКСИ БГ ООД може да въведе от името на ПОТРЕБИТЕЛЯ предоставената от него информация след получаване на надлежно разрешение за достъп до профила. Клиентът се задължава да уведоми незабавно ЛЕКСИ БГ ООД при констатирана неточност във въведената информация. В случай, че не го направи, въведената информация се счита за точно въведена, а услугата по първоначална настройка – изцяло предоставена. Първоначалната настройка може да бъде записана с цел запазването на правата и интересите на страните. 

(2) За извършване на настройката ПОТРЕБИТЕЛЯ предоставя информацията попълнена в съответни шаблони, които ЛЕКСИ БГ ООД му осигурява.

Чл. 10. При обновяване на сайта, услугите или други актуализации, ЛЕКСИ БГ ООД запазва правото си да прехвърли и/или мигрира засегнатите данни, информация и документи.

Чл. 11. За да изпълнява задълженията и отговорностите си описани в настоящите Общи условия, ЛЕКСИ БГ ООД може да изпраща съобщения до ПОТРЕБИТЕЛЯ на посочените e-mail адреси при регистрация.

 

IV. АБОНАМЕНТ

 

Чл. 12. (1) ЛЕКСИ БГ ООД предоставя на ПОТРЕБИТЕЛЯ възмездно и временно право на ползване на ЕДС LEXY и допълнителните към него модули според условията и клаузите на настоящите Общи условия и/или сключения с ПОТРЕБИТЕЛЯ договор за предоставяне на неизключително, непрехвърляемо и срочно право на ползване на ЕДС LEXY. С използването на ЕДС LEXY ПОТРЕБИТЕЛЯТ не придобива собственост върху софтуерния код, базите данни, дизайна и графичните изображения, както и върху всички останали елементи на ЕДС LEXY, които получава за ползване през абонаментния период.

(2) С предоставянето право на ползване на ЕДС LEXY се счита, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ възлага, а ЛЕКСИ БГ ООД се съгласява да предоставя достъп през интернет до ЕДС LEXY.

(3) През време на абонаментния период ЛЕКСИ БГ ООД има право да осъществява проверки за валидност на абонамента.

Чл. 13. (1) Оферти за предоставяне право на ползване за ЕДС LEXY могат да бъдат предлагани на потенциални ПОТРЕБИТЕЛИ само от упълномощени от ЛЕКСИ БГ ООД лица. Офертите могат да бъдат предоставяни единствено в писмен вид, като офертите имат обвързващо страните действие за срок от 30 дни от датата на отправянето им, освен ако в тях е посочено друго. ЛЕКСИ БГ ООД не носи отговорност за оферти, предоставени от неупълномощени лица.

(2) С приемането на офертата, изразено от ПОТРЕБИТЕЛЯ в писмен вид, за него възниква задължение да плати оферираната цена за избраните от него услуги и/или продукти.

(3) След заплащане на стойността на съответните услуги и/или продукти с марка LEXY за ЛЕКСИ БГ ООД възниква задължението за предоставяне на право на ползване за съответния продукт в описаните в чл. 32 срокове.

 

V. СРОК НА АБОНАМЕНТА. ПРЕКРАТЯВАНЕ

 

Чл. 14. (1) Договорът за абонамент за ползване на ЕДС LEXY влиза в сила от датата на извършено плащане и приемане на настоящите Общи условия, а в случаите на сключени индивидуални договори или допълнителни писмени споразумения - с тяхното подписване.

(2) Абонаментният период за ползване на ЕДС LEXY е с минимална продължителност от един месец и договор за абонамент не може да бъде сключен за по-кратък период.

 Чл. 15. Абонаментният период започва да тече от датата на активиране от страна на ЛЕКСИ БГ ООД на потребител с администраторски акаунт.   

Чл. 16. Договорът за абонамент за ползване на ЕДС LEXY се прекратява с изтичане на абонаментния период.

Чл. 17. ЛЕКСИ БГ ООД има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие, да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че услугите се използват в нарушение на настоящите Общи условия, законодателството в Република България или общоприетите нравствени норми.

Чл. 18. След прекратяване на договора по каквато и да е причина, ЛЕКСИ БГ ООД предоставя възможност на ПОТРЕБИТЕЛЯ да изиска и получи въведената от него информация в ЕДС LEXY в общодостъпен формат – .csv или .xlsx, в срок до 5 работни дни след прекратяването. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ не изиска въведените от него данни, ЛЕКСИ БГ ООД изтрива същите съгласно Политиката за поверителност. ЛЕКСИ БГ ООД запазва правото си да съхранява информация относно сключването и изпълнението на договора с ПОТРЕБИТЕЛЯ с цел да защити правните си интереси.

Чл. 19. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на ЛЕКСИ БГ ООД или прекратяване поддържането на сайта.

 

VI. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

 

Чл. 20. (1) За ползването на ЕДС LEXY ПОТРЕБИТЕЛЯТ дължи възнаграждение на ЛЕКСИ БГ ООД.

(2) Размерът на възнаграждението се определя според действащата ценова листа на ЛЕКСИ БГ ООД, налична на сайта или съгласно направена индивидуална оферта, освен в случай на очевидна грешка.

(3) Всички абонаментни такси са посочени в български лева (BGN). ЛЕКСИ БГ ООД не е регистрирано по ЗДДС и не начислява ДДС върху предлаганите услуги.

(4) ЛЕКСИ БГ ООД запазва правото си да променя по всяко време и без предизвестие ценовата листа, доколкото такива промени не засягат вече извършени поръчки и вече съществуващи абонаменти.

Чл. 21. ЛЕКСИ БГ ООД може да предоставя отстъпки от абонаментните такси, съгласно българското законодателство и правила, определени от ЛЕКСИ БГ ООД. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми. Различни отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на един и същ абонамент, доколкото изрично не е посочено обратното.

Чл. 22. В случаите на индивидуален договор срокът на плащане се уговаря изрично. За осъщественото плащане се издава съответен документ.  

Чл. 23. Възнаграждението за всеки следващ абонаментен период (продължаване на абонамента) може да бъде платено през цялата продължителност на предходния период и най-късно до датата на изтичането му.

Чл. 24. (1) Плащането може да се извърши чрез сайта с дебитна/кредитна карта или по банкова сметка на ЛЕКСИ БГ ООД, посочена в индивидуална оферта, договор или анекс.

(2) Ако ПОТРЕБИТЕЛЯ избере метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, същия може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна. ЛЕКСИ БГ ООД не носи отговорност, ако даден метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на ЛЕКСИ БГ ООД.

Чл. 25. В случай че не се заплати в срок възнаграждението за даден абонаментен период или ако абонаментният период е изтекъл, ПОТРЕБИТЕЛЯТ губи правото си на достъп до услуги, свързани с ЕДС LEXY, администраторският му акаунт и всички създадени от него профили се деактивират.

 

VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

 

Чл. 26. ЛЕКСИ БГ ООД се задължава да поддържа ЕДС LEXY с необходимата грижа на добър търговец и доставчик на информационни услуги.

Чл. 27. (1) ЛЕКСИ БГ ООД се задължава да отстранява за своя сметка всички открити възникнали програмни грешки при експлоатация на ЕДС LEXY във възможно най-кратък и разумен срок.

Чл. 28. ПОТРЕБИТЕЛЯТ дава своето съгласие за отдалечен достъп до своята ЕДС LEXY от служители и оторизирани от ЛЕКСИ БГ ООД лица, когато това е необходимо за отстраняването на грешка в ЕДС LEXY и е поискано от него. В този случай ЛЕКСИ БГ ООД гарантира, че ще запази конфиденциалност за всички неволно узнати данни, свързани с ПОТРЕБИТЕЛЯ. 

Чл. 29. (1) ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да предоставя достъп до ЕДС LEXY само на своите служители или работници и само за служебни цели.

(2) За абонаментните планове Team и Enterprise всеки един потребител се легитимира пред системата със собствено потребителско име и парола, зададени му от администратор.

(3) ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право да преотстъпва правото на ползване на ЕДС LEXY на трети лица по какъвто и да е начин и форма, както и да се опитва да копира програмния продукт за каквито и да било цели и да разпространява по какъвто и да било начин документация на продукта.

(4) Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ установи, че потребителското му име и/или парола, аккто и тези на негови служители или работници, са откраднати или се съмнява, че трети лица по някакъв начин са ги узнали или биха могли по друг начин да получат достъп до ЕДС LEXY, е длъжен незабавно да уведоми ЛЕКСИ БГ ООД.

Чл. 30. ПОТРЕБИТЕЛЯТ, като разбира естеството на услугата за предоставяне на информация и динамиката на нейната промяна, приема и се съгласява, че по време на действие на сключен договор за ползване на ЕДС LEXY, ЛЕКСИ БГ ООД има право да променя без предварително уведомление функционалностите на ЕДС LEXY, неин модул/и и/или нейната версия, с цел усъвършенстване и адаптиране към нови технологии и изисквания.

Чл. 31. ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема и се съгласява, че след изтичане на срока на абонамента или незаплащане на дължимото възнаграждение в срок за ЕДС LEXY или отделен модул ЛЕКСИ БГ ООД има право да прекрати достъпа до системата или съответния модул след датата на изтичането на срока на абонамента.

 

VIII. ПОЛЗВАНЕ НА ЕДС LEXY

 

Чл. 32. ЛЕКСИ БГ ООД се задължава в срок до три работни дни след плащане на възнаграждението от ПОТРЕБИТЕЛЯ да активира администраторски акаунт за достъп до услугите и работа с продуктите, включени в абонамента.

Чл. 33. ПОТРЕБИТЕЛЯТ сам осигурява достъпа си до интернет за ползване на ЕДС LEXY. Страните се съгласяват, че невъзможност на ПОТРЕБИТЕЛЯ да ползва ЕДС LEXY поради липса на интернет свързаност или временно нарушаване на тази свързаност не е основание за неплащане на дължимото възнаграждение или предявяване на искове срещу ЛЕКСИ БГ ООД.

Чл. 34. Минимални технически изисквания към работните станции за ползване на ЕДС LEXY през Internet: интернет свързаност на работната станция; Приложения: съвместим с HTML 5 браузър – Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Mozila Firefox.

 

IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ. ЗАЩИТА

 

Чл. 35. ПОТРЕБИТЕЛЯТ притежава всички права и е собственик на въведените от него данни и информация в ЕДС LEXY.

Чл. 36. (1) ЛЕКСИ БГ ООД е носител на всички авторски права на интелектуална собственост върху ЕДС LEXY, както и правата за маркетинг, разпространение и обучение върху програмния продукт и допълнителните към него модули.

(2) ЕДС LEXY е обект на закрила по българското и международното законодателство за защита на интелектуалната собственост.

(3) Съдържанието на ЕДС LEXY, включително (без изброяването да е изчерпателно)  наименования, търговски марки, образци на документи, икони на документи и бутони, дизайн и др., са предмет на авторско право или сродни на него с всички запазени за ЛЕКСИ БГ ООД права.

Чл. 37. Никой няма право, без изричното разрешение на ЛЕКСИ БГ ООД, да ползва, възпроизвежда, променя, предава (по електронен или друг начин), да показва публично и/или да предоставя на трети лица част или цялото съдържание на ЕДС LEXY, с цел разработка на софтуер, търговска цел и/или друг вид дейност или за да се извлече друга облага, както и да предприема каквито и да са други действия, с които нарушава или съдейства да се наруши правото на интелектуална собственост на ЛЕКСИ БГ ООД върху ЕДС LEXY. Извършването на гореизброените действия и др. е забранено и ще бъде преследвано с цялата строгост по предвидения от закона ред.

Чл. 38. Използване на ЕДС LEXY или на отделни нейни модули, без правно основание е нарушение на Закона за авторското право и сродните му права и нарушителят носи отговорност.

 

X. ОТГОВОРНОСТ

 

Чл. 40. ПОТРЕБИТЕЛЯТ гарантира и носи отговорност, че въведените от него данни в ЕДС LEXY са събрани надлежно и законосъобразно.

Чл. 41. ЛЕКСИ БГ ООД не носи отговорност за каквито и да са загуби, преки, непреки или последващи вреди и пропуснати ползи, в резултат или във връзка с използването на ЕДС LEXY, въведените от ПОТРЕБИТЕЛЯ данни, както и с неправилното използване или неумението и липсата на опит за ползване на ЕДС LEXY, включително (без изброяването да е изчерпателно) загуба и повреда на данни, прекъсване на търговски отношения и връзки, парични загуби и пропуснати ползи или печалби. 

Чл. 42. ЛЕКСИ БГ ООД не носи отговорност за вредите, причинени на трети лица при и по повод използване на ЕДС LEXY.

Чл. 43. ЛЕКСИ БГ ООД не носи отговорност за грешки или пропуски в получените от интегрираните системи за справки от съдилищата данни или ако тези данни не отговарят на действителното положение.

Чл. 44. ЛЕКСИ БГ ООД не потвърждава и не носи отговорност за информацията, съдържаща се в уебсайтове, към които има хипервръзки от ЕДС LEXY, както и за предложените продукти, услуги и други такива в рефериращите уебсайтове.

Чл. 45. ЛЕКСИ БГ ООД не носи отговорност за нарушения във функционирането на компютърната програма, причинени от външни технически средства, хардуер или драйвери за него, инсталации на други програмни продукти или софтуер за управление на база данни, дефекти и проблеми в операционната система, неоторизиран достъп до базата данни и опити за намеса в нея от неупълномощени лица, копиране на базата данни, загубване, унищожаване или изменяне на програмни компоненти, подмяна на хардуер и/или механична повреда, както и от заразяване с вируси и/или тяхното премахване.

Чл. 46. (1) ЛЕКСИ БГ ООД не носи отговорност за работата на ЕДС LEXY, ако работната станция, от която се ползва програмата, не е годна за това.

 

XI. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

 

Чл. 47. ЛЕКСИ БГ ООД може периодично да променя настоящите Общи условия и се задължава да публикува всички извършени промени на сайта.

Чл. 48. Страните декларират, в случай че някоя от клаузите по настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

Чл. 49. Страните се задължават да не разпространяват информация за другата страна или за трети лица, станала им известна при или по повод предоставянето на абонамент, съгласно настоящите Общи условия, сключването и изпълнението на индивидуални договори и допълнителни споразумения за абонамент за ползване на ЕДС LEXY.

Чл. 50. (1) ЛЕКСИ БГ ООД обработва личните данни на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ съгласно своята Декларация (политика) за поверителност на данните и в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), Закона за защита на личните данни и останалите разпоредби на приложимото българско законодателство относно защита на личните данни.

(2) Декларация (политика) за поверителност на данните на ЛЕКСИ БГ ООД е достъпна на интернет адрес: https://www.lexy.bg и е неразделна част от настоящите Общи условия.

Чл. 51. Страните посочват изрично адреси (вкл. електронна поща) и лица за връзка. Ако някоя от страните промени посочените данни, без да уведоми другата страна, последната не носи отговорност за неполучени съобщения.

Чл. 52. Страните декларират, че им е известно значението на всички думи, изрази и съкращения, употребени в настоящите Общи условия.

Чл. 53. Страните декларират, че притежават представителна власт, която им дава право да сключат валидно договор за предоставяне правото на ползване на ЕДС LEXY.

Чл. 54. При разногласия и възникнал спор с ЛЕКСИ БГ ООД, Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите може да отнесе спора за алтернативно решаване пред помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите: https://kzp.bg/pomiritelna-komisiya, както и да подаде жалба на интернет страницата за онлайн решаване        на        спорове: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG

Чл. 55. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство в Република България, независимо от седалището или местожителството на ПОТРЕБИТЕЛЯ.