ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ, ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ
18.12.2024 г.
- Въведение
Настоящата политика се прилага за софтуерни продукти, които се предоставят по електронен път и се достъпват дигитално чрез нашия уебсайт. Моля, прочетете внимателно условията по-долу преди да направите поръчка.
- Изключение от правото на отказ
Съгласно чл. 57, ал. 13 от Закона за защита на потребителите, потребителят няма право на отказ от договор, когато:
- Доставката на дигитално съдържание, което не се предоставя на материален носител, е започнала с изричното съгласие на потребителя.
- Потребителят е бил уведомен предварително, че губи правото си на отказ в момента на предоставяне на достъп до софтуера.
Със завършване на покупката и предоставянето на достъп до софтуерния продукт, Вие изрично се съгласявате, че губите правото си на отказ, както и изпълнението да започне по време на срока за отказ.
- Процес на покупка
- След успешното завършване на поръчката, при плащане с карта достъпът до софтуера се предоставя веднага или в рамките на до 3 работни дни, при плащане по банков път достъпът до софтуера се предоставя в рамките на до 3 работни дни.
- Тъй като софтуерът се доставя изцяло дигитално, той се счита за използван в момента на предоставяне на достъп до него.
- Липса на право на възстановяване
Поради естеството на дигиталните продукти, възстановяване на платени суми не се допуска, освен в следните случаи:
- Продуктът не е бил доставен поради техническа грешка от наша страна.
- Софтуерният продукт не работи и проблемът не може да бъде решен в разумен срок след уведомление до екипа ни.
Във всички останали случаи платените суми не подлежат на възстановяване.
- Техническа поддръжка
Ако имате технически затруднения при достъпа или използването на софтуерния продукт, моля, свържете се с нас.
- Имейл: office@lexy.bg
- Телефон: +359889714770
- Заключителни разпоредби
Настоящата Политика е в съответствие със Закона за защита на потребителите и действащото законодателство на Република България.
С извършване на покупка Вие приемате настоящите условия.